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陈林江:边陲小站上的坚守

2020年05月09日 16:04 来源: 央广网 说两句 分享到:

       央广网5月8日消息(通讯员孔宪起)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道:“旅客朋友们,大家好,欢迎您乘坐6274次旅客列车”,“大妈请您配合我们安检,请您用手机扫一下龙江健康码吧” ……4月29日4时50分,在乌伊岭站侯车大厅里,车站站长陈林江正在为准备乘坐乌伊岭站开往佳木斯站方向的6274次列车旅客提供热情服务。
       在“五一”小长假假期,尽管新冠肺炎疫情防控形势严峻,但素有祖国红松故乡之称的边陲小站乌伊岭站,又一次迎来一次客运小高峰。每日发送量达100人次以上。为做好接发旅客的运输任务,陈林江主动放弃了假日休息,坚守岗位上,在全站职工中积极开展“五一情、劳动美”服务竞赛活动。一个微笑、一句问候、一杯热茶、一个帮扶……他们用优质的服务、亲人般的热情、温暖着每一位旅客。
      每天清晨4时许,乌伊岭站发往佳木斯方向的6274次旅客列车就开始了准备工作,也就是从那一时辰开始,陈林江和他的员工们开始了忙碌……陈林江认真检查检查着车站站台以及待发的6274次旅客列车车体,看车底有无障碍物,从列车尾部走到车头逐个车底检查,确认无误后,用对讲机发出了“监控客车6274次止轮撤除复检完毕”的声音。紧接着,他又来到了运转值班室看行志、设备有没有什么安全隐患的问题,叮嘱运转班组的值班员工做好安全工作。紧接着,他又来到候车大厅,检查着售票室售票情况,对入站的旅客安检。当进旅客站上下车时,陈林江手持小麦风扩音器,组织和引导旅客乘降,对年老体弱等特殊旅客还要帮助他们上下车,解决旅客提出的需求,从早上4时直到17时30分最后一趟旅客列车迎接完毕,陈林江已经工作了整整13个半小时,而后又开始了整理各种报表和上报工作,一直忙碌的22点才结束了一天的工作。    
       “作为一名站长,就是要为安全着想,为员工和旅客负责。”陈林江说,为做好旅客运输工作,他还组织党员骨干为旅客提供咨询、引导帮扶等爱心服务,确保旅客出行安全、有序、温馨,在他的倡导下,车站设立进站、出站、购票、安检、登记、体温测试、扫健康码等7个检查实名制服务点。“旅客多了,说什么的都有,但我们的标准只有一个,就是严格执行作业标准,热情为旅客服务!”陈林江说。每趟列车始发前,我们都要对进站的旅客安检和测温排查工作,来不得半点马虎大意。大部分旅客在接受检查时都很理解,很多旅客走的时候还会说一声“谢谢,你们辛苦了!”这感动的话语,对陈林江和他员工来说,是听到的最感激的话语。

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